БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Техническая поддержка сайтов на 1С-Битрикс

Поддержите ваш сайт в бурном море всемирной сети!


Возможно, вы думаете что запустить сайт и заставить его работать на ваш бизнес - простое и быстрое дело. Но это не так. Интернет-маркетинг, как и любое направление бизнес-стратегии, требует взвешенного, терпеливого и профессионального подхода. Такого, какое предоставляет наша студия и поддержка сайта bitrix

Как сделать продающий сайт?

Есть два пути. Первый - заказать внешний вид страничек у дизайнера, затем потратить дни на отработку удобного интерфейса, потом оплатить услуги программиста-верстальщика, после этого воспользоваться недешевой помощью оптимизатора или маркетолога, наконец, где-то найти администратора, который будет поддерживать ваше виртуальное хозяйство в порядке.

Конечно, все это можно организовать силами специализированного агентства или студии, где все необходимые специалисты в наличии и под рукой. Но нет сомнений, что вы потратите на это не только солидные средства, но и немало времени.

Поэтому попробуйте рассмотреть другой вариант: воспользоваться готовыми решениями. Существуют сотни и тысячи наработок, моделей, шаблонов, настроенных под любые задачи. В этом случае помощь дизайнера или программиста тоже понадобится, но в минимальном масштабе. А вы получите заведомо работающий бизнес-механизм, опробованный многими предшественниками.

Вы действительно можете найти любое решение: и лендинг под сезонную акцию, и вариант корпоративного сайта, и 1с битрикс интернет-магазин, и готовый сайт-портфолио.

Как поддержать свой сайт на плаву?

Функциональный и популярный интернет-ресурс не может быть застывшим раз и навсегда. Ему необходимы вложения труда, умений и фантазии. Итак, что же требуется молодому современному сайту в первую очередь? Сначала - продвижение! Оно может быть разным: контекстная реклама, seo-оптимизация, почтовые рассылки, сотрудничество с партнерскими ресурсами, промоакции и многое другое.

Затем - постоянный всесторонний аудит. Сайту необходимо качественное юзабилити, яркие заголовки, интересные и уникальные тексты, безупречные картинки. Одним словом, не дрейфуйте по течению, плывите! А мы вам в этом поможем.



Техническая поддержка Студии ЗВЕЗДА работает с 10:00 до 18:30 по московскому времени (GMT +3), с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней.

Как обратиться в техподдержку?

Для Вашего удобства мы используем электронную почту как единый канал для всех технических вопросов. Вы можете написать нам Запрос на web@zvezda-studio.ru и обязательно поможем Вам!

Как скоро я получу ответ на свой вопрос?

  • Техническая поддержка: скорость реакции от 1 часа, время реакции зависит от типа обращения или тарифного плана;
  • Гарантийная поддержка по проектам: скорость реакции 1 рабочий день с момента обращения, скорость решения задачи определяется в ходе рассмотрения Запроса;

Специалисты службы техподдержки Студии ЗВЕЗДА обязательно ответят на Ваш Запрос в течение указанного времени!

Могу ли я получить техподдержку по телефону?

Большую часть задач невозможно адекватно описать и решить по телефону, поэтому мы не оказываем техническую поддержку по телефону. Просим отнестись к этому с пониманием.


Наименование Основной  

Принципы работы с нами


Бесплатные консультации
Мы поможем разобраться с любым вопросом, связанным с вашим сайтом. Просто напишите нам!

Оплата за результат
Вы платите только за реально выполненную работу. Чистое время работы сотрудников, без "перекуров" и пауз на кофе!

Отвечаем вам почти мгновенно
В рабочее время с 10.00 до 18.30 с понедельника по пятницу мы всегда онлайн. Но стараемся отвечать даже поздним вечером и в выходные.

Вы полностью контролируете ситуацию
Ведём учёт всех работ в Битрикс 24. Мы высылаем отчёты о проделанной работе. И мгновенное оповещение об изменениях в ключевых задачах. Просто напишите нам!

Предлагаем идеи
Мы всегда записываем идеи как сделать ваш сайт лучше. И обязательно делимся ими с вами.


Часто задаваемые вопросы


— Если мы находимся в другом городе это может помешать работе?

Нет, это не помешает работе. Мы успешно работаем с заказчиками по всей России, в разных часовых поясах. Коммуникация построена через почту, скайп, телефон, тикет-систему. Договор и закрывающие документы мы отправляем почтой или через курьерскую службу.

— Ваша компания имеет достаточно опыта, чтобы справится с нашей сложной задачей?

Мы специализируемся на сложных задачах на CMS Битрикс.

Специалисты, которые будут работать над вашими задачами - сертифицированные битрикс-разработчики.

Мы не берем задачи, когда не можем гарантировать их выполнение.

— Сколько времени длится период с поступления заявки до начала работ?

В большинстве случаев задача будет взята в разработку уже на следующий день после утверждения ТЗ.

— Как рассчитывается цена? Сколько стоит 1 час работы программиста?

Стоимость задачи рассчитывается исходя из стоимости часа работы программиста. Стоимость работы за один час равна 2000 руб.

— Мой сайт создан на редкой CMS. Вы сможете в ней разобраться?

Мы работаем только с 1С-Битрикc. Мы можем перенести ваш текущий проект с вашей CMS на Битрикс.